PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

  • ¿Qué es el cuero artificial?

    El cuero artificial es un tipo de material similar al cuero natural obtenido mediante un determinado proceso de procesamiento, que consiste en resinas de cloruro de polivinilo (PVC) o poliuretano (PU) y otros productos químicos auxiliares.

  • ¿El cuero artificial tiene efectos nocivos para la salud humana?

    Mientras los productos se produzcan sin el uso de materiales prohibidos de acuerdo con el reglamento REACH en términos de salud humana en todo el mundo, científicamente no afectan la salud humana.

  • ¿Cuál es el tiempo promedio de entrega?

    Dependiendo de la etapa de producción de los productos, los plazos varían, pero el promedio es de 2 semanas. Puede conocer el plazo neto de sus pedidos con su representante de atención al cliente. En tus pedidos con stock listo, los productos te serán enviados en un plazo máximo de 3 días desde la realización del pedido. Para pedidos internacionales, el plazo de entrega y el plazo de entrega varían según el lugar de entrega.

  • ¿Cómo cuidar y limpiar el cuero artificial?

    Puede encontrar las "Instrucciones de limpieza y mantenimiento" en la pestaña de recursos de nuestro sitio web.

  • ¿Cuál es el período de garantía de los productos?

    El período de garantía de nuestros productos de cuero artificial depende del contenido del producto y es de al menos 2 años.

  • ¿Podemos saber los precios de los productos?

    Los precios de nuestros productos varían según el contenido del producto. Para conocer los precios del producto que solicita, puede contactarnos desde nuestras oficinas regionales más cercanas en la pestaña de contacto de nuestro sitio web.

  • ¿Cómo puedo acceder a muestras o catálogos de productos?

    Puedes solicitar tus pedidos de Colecciones de productos de Contract y tapicería iniciando sesión. Para sus diferentes solicitudes, puede contactarnos en musteri.hizmetleri@flokser.com.tr o desde nuestras oficinas regionales más cercanas.

  • ¿Tienen distribuidores y tiendas?

    Puedes encontrar información detallada en la pestaña de contacto de nuestra web.

  • ¿Cómo puedo enviar mis quejas, comentarios y solicitudes de devolución?

    Puede enviarnos sus quejas, comentarios y solicitudes de devolución a musteri.hizmetleri@flokser.com.tr .